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2023年山東導游資格考試導游服務能力考試題庫-導游服務規(guī)范知識問答及參考答案（180道）
1.地陪導游服務的對象分為哪兩大類型？
答：分為旅游團隊和散客兩大類型。地陪導游應該遵照特定的程序和標準向他們提供導游服務。
2.地陪導游接待服務流程可分為哪幾個階段
答：（1）服務準備；
（2）接站服務；
（3）入店服務；
（4）核對、商定日程；
（5）參觀游覽服務；
（6）食、購、娛服務；
（7）送站服務；
（8）善后工作。
......
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