淘寶公布年貨節(jié)發(fā)貨規(guī)則，違背承諾將受處罰！

2020/3/18 17:13:31

春節(jié)不知不覺就快要到了，春節(jié)是一個與家人團聚的節(jié)日，再有一個多月就是春節(jié)了，對于電商來說，新的大促商機又來了，因為過年每家每戶最重要的就是備年貨啦，再加上現(xiàn)在網(wǎng)購還是很流行的，大家基本上都會選擇在淘寶購物，但是春節(jié)快遞是會停運的，一般在年貨節(jié)購買的東西多久能到呢？

一、淘寶天貓年貨發(fā)貨規(guī)則

1、為確?；顒拥墓?、履行“年貨節(jié)”品牌對消費者的服務(wù)承諾、提升消費者的購物體驗，淘寶年貨節(jié)活動結(jié)束后15天內(nèi)(1月12日00:00:00-1月26日23:59:59)為淘寶年貨節(jié)活動商品的價格保護期;在此期間，參加過淘寶年貨節(jié)活動的商品，其銷售價格不得低于活動當天*低銷售價格(即活動當天一口價)。

2、淘寶將在價格保護期內(nèi)，主動排查參加過淘寶年貨節(jié)活動商品的銷售價格，如排查到參加過淘寶年貨節(jié)活動的商品存在銷售價格低于活動當天*低銷售價格(即活動當天一口價)的情況，淘寶將依據(jù)違背承諾第一項，對該商品所在店鋪的賣家按照扣6分/次(同一商品ID處罰一次)的標準進行處罰。

二、淘寶天貓年貨節(jié)發(fā)貨時間是什么時候?

對于買家已付款的訂單，商家(虛擬類目除外)須在買家付款后72小時內(nèi)發(fā)貨并交由物流公司攬件，且確保買家于付款后72小時內(nèi)可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單真實有效的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，否則按照《天貓規(guī)則》延遲發(fā)貨處理。

三、淘寶天貓年貨節(jié)特殊商品發(fā)貨時間

家具建材大件類商品應(yīng)自買家付款之日起20日內(nèi)完成發(fā)貨。

定制、預(yù)售、汽車、摩托車整車、家具建材下商品詳情頁中設(shè)置預(yù)約發(fā)貨時間的商品以商品詳情頁的描述為準，其他特殊情況雙方自行協(xié)商而定。

生鮮類商家可在1月15日23:59:59前發(fā)貨并能夠查到物流狀態(tài)之一(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)。

天貓國際的商品，商家須在買家付款后120小時內(nèi)發(fā)貨并交由物流公司攬件，且確保買家于付款后120小時內(nèi)可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單真實有效的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，否則按照《天貓國際服務(wù)條款規(guī)則》延遲發(fā)貨處理。

天貓年貨節(jié)發(fā)貨要求：

一、天貓訂單

2019年01月13日00:00:00至2019年01月17日23:59:59期間消費者付款的天貓平臺訂單，商家必須在72小時內(nèi)真實發(fā)貨，而且買家要看到準確的物流信息。否則按照延遲發(fā)貨規(guī)則要求賠付。

二、天貓國際訂單

2019年01月13日00:00:00至2019年01月17日23:59:59期間消費者付款的天貓國際平臺訂單，跨境電商保稅進口的商品商家須在96小時內(nèi)真實發(fā)貨，海外直郵及跨境電商集貨進口的商品商家須在120小時內(nèi)真實發(fā)貨，而且買家要看到準確的物流信息。否則按照延遲發(fā)貨規(guī)則要求賠付。

三、以下特殊情況例外

1、定制商品發(fā)貨時間，以商家發(fā)布為準。

2、預(yù)售商品發(fā)貨時間大家可以在商品詳情頁主圖上看到。

3、家具建材、窗簾門簾及配件、坐墊類目的商品發(fā)貨時間大家可以在商品詳情頁主圖上看到。

4、家具建材大件類的商品，發(fā)貨時間以商品發(fā)布展示時間為準。

5、已設(shè)置“預(yù)約配送”“定時送”的訂單，發(fā)貨時間以消費者選定的預(yù)約配送時間為準。

6、其他情形須遵守《天貓規(guī)則》“延遲發(fā)貨”規(guī)則。

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機構(gòu)評分

環(huán)境：4.0師資：4.0服務(wù)：4.0效果：4.0

公示信息

店鋪名稱：中山慧網(wǎng)電商

單位名稱：中山市慧網(wǎng)電子商務(wù)有限公司

賬號名稱：hwds（134******58）

所屬城市：廣東中山

入駐時長：5年

在線客服：在線聊

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